プライバシーポリシー
当社は、個人情報の取り扱いに関する方針を次のとおり定め、これを公表するとともに遵守することを宣言します。
◎法令等の遵守
当社は、お客様の個人情報の取得、利用その他一切の個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律、通信の秘密に係る電気通信事業法の規定その他の関連法令、電気通信事業における個人情報保護に関するガイドライン（以下、「ガイドライン」といいます）、及びこのプライバシーポリシーを遵守します。
◎利用者の権利利益の保護に関する取組
当社は、個人情報保護に関する利用者の権利利益の保護のための主な取組として次を実施しています。
- 本人の求めがあった場合、ダイレクト・メールの発送停止や電話勧奨の停止措置等を行います。（詳しくは株式会社ゼロマイルにお問い合わせ下さい｡）
- 当社は個人情報の取扱いの全部又は一部を利用目的の範囲内で委託することがあります。その場合の委託先は、個人情報を適正に取り扱うと認められるものを選定し、委託契約において、安全管理､秘密保持その他の個人情報の取扱いに関する事項について適正に定め､必要かつ適切な監督を行います。
◎利用目的の特定及び公表
当社は、当社が取得したお客様の個人情報の利用目的をできる限り特定の上、あらかじめ公表します。また、お客様から契約書等の書面に記載された個人情報を直接取得する場合は、あらかじめお客様に対して利用目的を明示します。
◎利用目的の範囲内での利用
当社は、あらかじめ特定し公表した利用目的の達成に必要な範囲内でのみお客様の個人情報を取り扱います。ただし、次の各号に該当する場合は、お客様の同意を得ることなく、あらかじめ特定し公表した利用目的の達成に必要な範囲を超えてお客様の個人情報（通信の秘密に係る情報は除く｡）を取り扱うことがあります。
- 法令に基づく場合。
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることが困難であるとき。
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることが困難であるとき。
- 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令に定める事務をすることに対して協力する必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
◎適正な取得
当社は、偽りその他不正の手段により個人情報を取得しません。
◎保存期間
当社は、利用目的に必要な範囲内でお客様の個人情報の保存期間を定め、保存期間経過後又は利用目的達成後はお客様の個人情報を遅滞なく消去いたします｡ただし､次の各号に該当する場合はこの限りではありません。
- 法令の規定に基づき、保存しなければならないとき。
- 本人の同意があるとき。
◎安全管理措置
当社は、お客様の個人情報を、不正なアクセス、改ざん、漏えい、滅失及び毅損から保護するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
◎従業者の監督
当社は、お客様の個人情報の安全管理が図られるよう従業者に対する必要かつ適切な監督をします。また、従業者に対して個人情報の適正な取扱いの確保のために必要な教育研修を実施します。
◎委託先の監督
当社は、各種商品・サービスの販売・受付業務、故障修理業務、料金関連業務、マーケティング業務その他の業務において、個人情報の取扱いの全部又は一部を利用目的の範囲内で委託することがあります。この場合において、当社は、個人情報を適正に取り扱うと認められるものを選定し、託契約において、安全管理、秘密保持、再委託の条件その他の個人情報の取扱いに関する事項について適正に定め、必要かつ適切な監督を実施します。
◎第三者への提供
当社は、次の各号に掲げる場合を除き、お客様の同意を得ないで、第三者にお客様の個人情報を提供することはしません。
- 法令に基づく場合。
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることが困難であるとき。
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることが困難であるとき。
- 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令に定める事務をすることに対して協力する必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
◎個人を特定できないよう加工された統計データの利用
当社は、提供を受けた個人情報をもとに、個人を特定できないよう加工した統計データを作成することがあります。この統計データについては、当社は何ら制限なく利用できるものとします。
◎開示等の求め
お客様が個人情報の利用目的の通知、又は個人情報の開示、又は訂正、追加若しくは削除又は利用の停止若しくは第三者への提供の停止を希望される場合は、当社が別に定める手続に従って下さい。個人情報の開示等の求めの手続は、「保有個人情報の開示、訂正について」をご覧下さい。
◎苦情の処理
当社は、個人情報の取扱いに関するお客様からの苦情その他のお問い合わせについて迅速かつ適切に対応いたします。苦情その他のお問い合わせは以下にて承っております。
（対応窓口の名称）
株式会社ゼロマイル 個人情報安全管理課
（対応窓口の連絡先）
043-287-9996
（対応窓口の受付時間）
平日9時から16時まで
◎プライバシーポリシーの変更
当社は、法令等の定めに反する場合を除き、随時プライバシーポリシーを変更することができるものとします。
◎認定個人情報保護団体
万が一、お客様の個人情報の漏えい等が発生した場合には、事実関係を速やかにお客様に通知するなど適切な対応を行います。
◎継続的改善
当社は、個人情報保護に関する内部規定の整備、従業者教育及び内部監査の実施などを通じて、社内における個人情報の取扱いについて継続的な改善に努めます。
保有個人情報の開示・訂正について
◎開示の手続き
個人情報の開示をご希望の方は、「個人情報開示申込書」に必要事項をご記入いただき、所定の本人確認書類を添えて、下記のあて先までご郵送ください。ご本人からの要望であることを確認したうえで、対応させていただきます。なお、切手を貼って宛名を記載した返信用封筒を同封してご投函ください。
本人確認用書類
以下の1) 2) 3)のいずれかを添付してください。
1) パスポート（あるいは外国人登録証） 写し1通
2) 運転免許証 写し1通
3) 健康保険証、年金手帳、納税証明書（または非課税証明書） 写し各1通
申込書宛先
〒2640031
千葉県千葉市若葉区愛生町64-2
株式会社ゼロマイル
個人情報安全管理課宛
ご本人との連絡を記録するため、本人確認用書類は返却いたしませんが、当社にて厳重に保管いたします。
◎訂正の手続き
ゼロマイルは、皆さまの個人情報（個人を識別できる情報）の重要性を認識し、その適正な収集、利用、保護をはかるとともに、安全管理を行うため、プライバシーポリシーを定め、次のとおり運用します。
- 個人情報の保護に関する運用要領を定めるとともに、個人情報の管理責任者を置いて適切に管理します。
- 個人情報の利用目的を定め、その目的の達成に必要な範囲内で、適正な方法により収集します。
- 個人情報をご提供いただく際は、その利用目的をお知らせします。
- ご本人から承諾を得たとき、法令等に基づくとき、または正当な理由のあるときを除き、個人情報を第三者に提供しません。
- 個人情報の改ざん、漏洩、不正な侵入などを防止するために、合理的な諸施策を講じます。
- 個人情報の処理を外部に委託する場合は、適正な委託先を選定するとともに個人情報保護に関する契約を委託先と取り交わします。
- ご本人から個人情報の内容の確認や訂正のお申し出があった場合は、合理的な範囲内で適切・迅速に対応いたします。
- 個人情報の保護のために必要な措置を継続的に見直し、その改善に努めます。
以上のポリシーは報道等を目的とする場合は適用されません。